Política de privacidade

A presente política de privacidade está atualizada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

TRATAMENTO DE DADOS

A BemVita é titular do website BemVita (doravante, Responsável) e responsável pelo tratamento dos dados pessoais que os utilizadores possam fornecer através do presente site. Os dados recolhidos são armazenados com confidencialidade e de acordo com as medidas de segurança legalmente estabelecidas, e não serão cedidos nem partilhados com empresas ou entidades externas ao responsável legal do site, salvo aviso prévio ao utilizador nesta política de privacidade.

O Responsável poderá revelar qualquer informação que considere necessária, incluindo dados pessoais, para cumprir obrigações legais.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

A seguir descrevemos as diferentes formas de recolher dados dos utilizadores através do presente website, bem como as finalidades do tratamento desses dados. É importante ler atentamente as condições indicadas nos formulários antes de os enviar.

Formulário de registo no site

Recolhemos dados pessoais através do formulário de registo no site. Estes dados serão tratados pelo Responsável com o objetivo de gerir o registo no site e as compras efetuadas pelos utilizadores registados. Se realizar uma compra, poderemos enviar comunicações comerciais sobre produtos semelhantes aos adquiridos. Poderá opor-se a qualquer momento através dos mecanismos indicados no próprio e-mail comercial.

Ao enviar os dados através do formulário de registo, está a consentir o tratamento para as finalidades aqui indicadas.

Formulário de subscrição da Newsletter

Recolhemos o e-mail do utilizador através do formulário de subscrição da newsletter. Esses dados serão utilizados para enviar periodicamente a newsletter do Responsável. Ao subscrever, entendemos que dá o seu consentimento para tal.

Envio de e-mails para o endereço de contacto

Colocamos à disposição dos utilizadores o formulario de soporte. Os dados pessoais fornecidos através deste e-mail serão utilizados para gerir a consulta realizada. Ao enviar um e-mail, entendemos que consente no tratamento conforme descrito.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os utilizadores cujos dados sejam tratados têm direito a exercer, gratuitamente e de acordo com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais.

  • Direito de retificação ou eliminação dos seus dados.

  • Direito de limitação do tratamento.

  • Direito de oposição ao tratamento.

  • Direito à portabilidade dos dados.

Podem exercer estes direitos através do formulario de soporte. Caso não esteja satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO

A base legal para o tratamento é o consentimento do utilizador. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros. Ao registar-se, o utilizador garante a autenticidade dos dados fornecidos, sendo responsável por eventuais danos decorrentes da prestação de dados falsos.

COMUNICAÇÃO DE DADOS

Os utilizadores que fornecem dados pessoais autorizam expressamente a sua comunicação às transportadoras com as quais o Responsável trabalha, para efeitos de gestão de encomendas.

Ao introduzir o seu número de telefone no processo de compra, subscrever-se através de um formulário ou palavra-chave, consente que lhe enviemos notificações por SMS (incluindo lembretes de carrinhos abandonados) e mensagens promocionais. A frequência das mensagens será limitada e poderá cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou respondendo com “STOP”.

O envio de SMS pode implicar a introdução de números e nomes no nosso sistema. Esses dados serão utilizados para análise de campanhas, incluindo o estado de entrega e eventual conversão em venda. Se utilizar o nosso encurtador de links, poderemos monitorizar se o link foi clicado.

A informação será partilhada com o nosso operador de mensagens apenas ao iniciar campanhas de marketing. Os destinatários que não desejem receber mais mensagens devem responder “STOP” ou contactar-nos para proceder ao cancelamento da subscrição.

REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO PARA COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Caso os utilizadores não desejem receber comunicações não essenciais por parte do Responsável, poderão revogar o seu consentimento a qualquer momento através dos mecanismos incluídos em cada comunicação.

Termos e Condições do Marketing por SMS

Estamos a utilizar uma plataforma de envio de mensagens de texto sujeita aos seguintes termos. Ao aderir ao nosso marketing por SMS e notificações, aceita estes termos.

Ao introduzir o seu número de telefone durante a compra, subscrever através do formulário ou palavra-chave, autoriza o envio de mensagens de texto com notificações sobre a encomenda (incluindo lembretes de carrinho abandonado) e campanhas promocionais. O consentimento não é uma condição para realizar compras.

O seu número de telefone, nome e dados da compra serão partilhados com a plataforma de SMS SMSBump Inc., sediada em Sófia, Bulgária (UE), e serão utilizados para envio de campanhas. Ao enviar as mensagens, os dados serão transmitidos ao operador para garantir a entrega.

Pode cancelar a subscrição respondendo “STOP” ou clicando no link de cancelamento incluído em qualquer mensagem. Outros métodos de cancelamento não serão considerados válidos. Poderão aplicar-se tarifas de mensagens e dados.

Para questões adicionais, envie "HELP" para o número que lhe enviou a mensagem ou contacte-nos por e-mail. Caso pretenda deixar de receber mensagens, siga os procedimentos indicados.